28 de maio / Autor |
Treinamento reforça o compromisso da Hollas com atendimento técnico, venda consultiva e evolução constante diante das novas tecnologias automotivas.
A Hollas realizou, na última terça-feira, dia 26 de maio de 2026, o evento Alta Voltagem, uma capacitação voltada aos colaboradores da empresa com foco em veículos elétricos e híbridos. O treinamento foi conduzido por Silvio Baterias, palestrante convidado, que trouxe ao time da Hollas uma abordagem técnica e prática sobre as novas demandas do mercado automotivo.
A iniciativa teve como objetivo preparar a equipe para um cenário em constante transformação, em que a bateria deixou de ser vista apenas como um componente de partida e passou a atuar como parte essencial do funcionamento elétrico e eletrônico dos veículos modernos. Durante o treinamento, os colaboradores participaram de uma programação teórica e prática, com conteúdos voltados à troca, instalação, validação de amperagem, testes de baterias e aplicação correta de tecnologias em veículos híbridos e elétricos.
Capacitação para acompanhar a evolução do mercado automotivo
O avanço da tecnologia nos automóveis foi um dos principais motivos para a realização do Alta Voltagem. Com sistemas cada vez mais complexos, como start-stop, alternadores inteligentes, alternadores pilotados e baterias auxiliares em veículos elétricos e híbridos, a capacitação técnica se torna parte fundamental do atendimento.
Para Geovane Hollas, diretor da Hollas, o treinamento surgiu da necessidade de acompanhar essa mudança crescente do mercado.
“O que motivou foi essa mudança crescente que a gente está tendo no mercado automotivo.
Não só na parte de bateria, mas também na parte tecnológica”, destacou Geovane Hollas.
Segundo ele, a bateria passou a ter um papel ainda mais estratégico dentro dos veículos atuais.
“A bateria se encaixa como um fator fundamental, não só para dar partida no veículo,
como para manter todos os sistemas elétricos em pleno funcionamento”, afirmou.
como para manter todos os sistemas elétricos em pleno funcionamento”, afirmou.
Essa visão reforça a importância de preparar a equipe para orientar o cliente de forma mais completa, considerando não apenas o modelo da bateria, mas também as exigências técnicas de cada veículo.
Atendimento mais técnico, consultivo e seguro
Além do conhecimento sobre novas tecnologias, o Alta Voltagem também reforçou a importância da venda consultiva. O objetivo é que cada colaborador consiga identificar a melhor solução para o cliente, indicar a bateria correta e executar o serviço com segurança. Geovane Hollas destacou que o atendimento da empresa vai além da venda do produto. Para o diretor, esse tipo de capacitação fortalece aquilo que a Hollas já busca entregar no dia a dia: qualidade no atendimento, agilidade no autossocorro e excelência na execução dos serviços.
“A gente não está aqui para vender bateria. A gente está aqui para solucionar um problema do cliente,
através de uma venda de uma bateria, de uma troca bem executada e uma indicação da bateria
correta que o carro do cliente precisa”, explicou.
através de uma venda de uma bateria, de uma troca bem executada e uma indicação da bateria
correta que o carro do cliente precisa”, explicou.
O treinamento também reforçou a importância da troca preventiva. Em vez de esperar a bateria falhar e deixar o motorista em uma situação de emergência, a orientação correta permite antecipar problemas e evitar possíveis danos em outros componentes elétricos do veículo.
Conhecimento técnico e atendimento humano caminham juntos
A capacitação também teve impacto direto na forma como a Hollas enxerga a relação entre técnica e atendimento. Para Fabio Hollas, diretor da Hollas, o conhecimento técnico precisa estar sempre acompanhado de um atendimento próximo, claro e humano.
“Eu acho que os dois caminham juntos. Tanto a técnica quanto o conhecimento humano.
Hoje, querendo ou não, tu está mexendo num carro, mas quem está dentro
de um carro é um ser humano”, afirmou Fabio Hollas.
Hoje, querendo ou não, tu está mexendo num carro, mas quem está dentro
de um carro é um ser humano”, afirmou Fabio Hollas.
Segundo ele, detalhes simples continuam fazendo diferença na experiência do cliente.
“A gente preserva muito esse atendimento. Um bom dia bem feito,
às vezes atender o cliente, saber o nome do cliente.
Então os dois caminham juntos, tanto a técnica quanto o atendimento pessoal”, completou.
às vezes atender o cliente, saber o nome do cliente.
Então os dois caminham juntos, tanto a técnica quanto o atendimento pessoal”, completou.
Essa combinação entre preparo técnico e cuidado no relacionamento reforça um dos principais diferenciais da Hollas: oferecer soluções em baterias com confiança, atenção e responsabilidade.
Treinamento prático com foco em veículos híbridos e elétricos
Um dos pontos de destaque do Alta Voltagem foi a aplicação prática dos conhecimentos em veículos híbridos e elétricos. A capacitação envolveu modelos como BYD Song Plus e Haval H6, permitindo que os colaboradores acompanhassem, na prática, procedimentos relacionados ao atendimento desse novo perfil de automóvel. Silvio Baterias explicou que, mesmo em veículos elétricos, a bateria auxiliar de 12 volts tem papel essencial para a segurança e o funcionamento de sistemas importantes.
Um dos pontos de destaque do Alta Voltagem foi a aplicação prática dos conhecimentos em veículos híbridos e elétricos. A capacitação envolveu modelos como BYD Song Plus e Haval H6, permitindo que os colaboradores acompanhassem, na prática, procedimentos relacionados ao atendimento desse novo perfil de automóvel. Silvio Baterias explicou que, mesmo em veículos elétricos, a bateria auxiliar de 12 volts tem papel essencial para a segurança e o funcionamento de sistemas importantes.
“Carro elétrico usa 12 volts. O reparador tem que entender isso, que a bateria de alta tensão é
a bateria de tração do carro elétrico. Mas ele precisa de uma bateria de segurança,
uma bateria auxiliar que, na maioria das vezes, vai ser 12 volts”, destacou Silvio Baterias.
a bateria de tração do carro elétrico. Mas ele precisa de uma bateria de segurança,
uma bateria auxiliar que, na maioria das vezes, vai ser 12 volts”, destacou Silvio Baterias.
Durante o treinamento, também foram abordadas tecnologias como baterias de chumbo, EFB, AGM e lítio, além dos cuidados necessários para diagnóstico, substituição e parametrização correta dos sistemas. De acordo com Silvio, o conteúdo foi desenvolvido de forma específica para a realidade da Hollas.
“O Geovane pediu um treinamento específico pra Hollas Baterias; então a gente teve
que juntar tudo o que podia existir de treinamento e montar uma apostila, um menu,
um roteiro exclusivo aqui em Caxias do Sul”, explicou.
um roteiro exclusivo aqui em Caxias do Sul”, explicou.
Parceria que fortalece conhecimento e autoridade técnica
A presença de Silvio Baterias no Alta Voltagem reforçou a proposta da Hollas de buscar conhecimento com profissionais que acompanham de perto a evolução do setor. A capacitação trouxe uma visão voltada à melhoria de processos, à redução de garantias, ao aumento da qualidade nas instalações e à construção de uma venda consultiva mais eficiente. Para Silvio, investir em treinamento técnico é uma decisão estratégica para empresas do segmento.
“Quando a loja de bateria foca em melhorar seus processos internos e
capacitar tecnicamente, a gente está falando de longevidade da loja de bateria”, afirmou.
capacitar tecnicamente, a gente está falando de longevidade da loja de bateria”, afirmou.
A parceria também valoriza o relacionamento da Hollas com a Pioneiro Baterias, marca que faz parte do portfólio da empresa e que contribui para ampliar o acesso a soluções de qualidade no mercado de baterias.
Preparação para o futuro da mobilidade
Para Fabio Hollas, a velocidade das mudanças no setor automotivo exige que a empresa esteja em constante atualização.
“Hoje a gente não pode ficar parado. A tecnologia está andando muito rápido.
Então a gente tem que estar sempre em busca de novas tecnologias,
atender melhor o cliente, na bateria que ele precisa para o carro que ele tem”, ressaltou.
Então a gente tem que estar sempre em busca de novas tecnologias,
atender melhor o cliente, na bateria que ele precisa para o carro que ele tem”, ressaltou.
Segundo ele, o treinamento contribui para ampliar a visão da equipe e dar mais propriedade ao atendimento.
“Com o curso, tu consegue abrir um pouco mais o leque.
Tu fica com mais propriedade no que tu está falando, já tem um embasamento”, comentou.
Tu fica com mais propriedade no que tu está falando, já tem um embasamento”, comentou.
Essa preparação é fundamental diante de um mercado em que cada veículo pode exigir uma tecnologia diferente de bateria, um procedimento específico de instalação e uma análise mais criteriosa antes da substituição.
Alta Voltagem marca nova etapa na evolução da Hollas
Com mais de 40 anos de atuação em Caxias do Sul, a Hollas segue investindo em conhecimento para acompanhar as transformações do mercado e oferecer um atendimento cada vez mais completo aos seus clientes. O Alta Voltagem marca uma nova etapa nesse processo, reforçando o compromisso da empresa com a capacitação dos colaboradores, a qualidade técnica dos serviços e a busca contínua por melhorias.
Mais do que um treinamento, o evento representa uma preparação para o futuro da mobilidade. Um futuro em que veículos elétricos, híbridos e sistemas automotivos cada vez mais tecnológicos exigirão atendimento especializado, diagnóstico preciso e profissionais prontos para orientar o cliente com segurança.
Para a Hollas, evoluir é seguir fazendo o que sempre fez: entregar energia, confiança e solução para quem precisa seguir em movimento.
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